Sıkça Sorulan Sorular

Türkiye'nin Lokanta, Pastane, Tatlıcı, Kafe, Vitamin Bar ve Kasap Platformu

Sorular ve Yanıtlar

Bu sitenin işleyiş şekli ile ilgili olarak muhtemel sorular ve yanıtları bu sayfada bulabilirsiniz.
Lokanta, Restoran, Kafe, Kasap, Vitamin Bar, Bar vb işyerleri rezervasyon ve adrese teslim paket servisi yapma hizmetleri ile bu sitede yer alabilirler.


İŞYERİ KAYIT
Bu sitede yer almak, menü oluşturmak ve işyerini tanıtmak isteyenlerin anasayfanın sağ üst kşesindeki "İŞYERİ KAYIT" butonunu tıklayarak karşılarına çıkan formu doldurmaları yeterlidir. Kayıt yapan işyerinin aktif ve işyerinin açık olduğu saatlerde eposta adresleri izlemeleri veya eposta aldıklarında kendilerini uyarıcı sistemi kendi mobil cihazlarında (Akıllı Telefon) aktif etmeleri yeterlidir. 


Yanı sıra acil durumlarda ulaşım için mobil cihaz numarasının whatsapp özelliği açık ve mesaj alındığında uyarıcı sinyal verici şekilde ayarlanması gereklidir. Böylelikle verilen siparişler gecikmeye maruz kalınmadan hazırlanıp ulaştırılabilir. 


Paket servisi olmayan işyerleri online siparişi engellemek için bu durumu sayfalarında mutlaka belirtmelidir. Sadece rezervasyon kabul eden işyerleri ile sonraki gün adetli sipariş kabul eden işyerleri de bu duruma sayfalarında önemli belirtmelidir. 


Süre ve şartlar ayrıca belirtilir. Sitede yer almak için komisyon veya paket satın almak yeterlidir. Sipariş ve rezervasyonlarda müşterinin kısa bilgileri ile talepleri işyerine iletilir. 


İşyeri ihtiyaç duyar veya talebi kesinleştirmek adına ek talep ve teyid için müşteri ile iletişime geçebilir. Bunun dışında müşterinin iletişim bilgilerini reklam, tanıtım veya başka amaçla kullanamaz ve arayamaz.Müşteri mahremiyeti açısından bu en önemli önceliğimizdir.

 

Bu sitede yer alan her işyeri bunu kabul etmiş sayılır. Bu şarta uşmayan işyerinin aboneliği iptal edilir. Aboneliği iptal edilen işyeri hiç bir hak iddia edemez ve yeni talepte bulunmayacağını şimdiden kabul etmiş sayılır.


SORUMLULUK 

Gıda maddeleri satan, servis eden işyerleri genel hijyen ve yasal kurallara uymakla yükümlüdür. Müşteri ile işyeri arasındaki muhtemel anlaşmazlıklardan alolokanta.com sorumlu değildir. Bu site üzerinden işlem yapan müşteri ve işyeri sahipleri bu ve diğer şartları kabul etmiş sayılır. 


ÖDEME 

Müşteri ile servis yapan işyeri arasındaki ödeme yöntemi nakit veya mobil pos cihazı ile yapılabilir.alolokanta.com vermiş olduğu hizmetle ilgili loarak müşteriden hiç bir suretle para tahsil etmez, komisyon uygulamaz.


MÜŞTERİLER İÇİN ÜYELİK 

Müşteriler (ürün sipariş verener) için site üyeliği ücretsizdir. Bilgiler 3. şahıslarla paylaşılmaz. Bir sonraki sipariş veya rezervayon için işleminizin hızlı yapılabilmesi adına bir kez kayıt yaptırmalar yeterlidir.

Müşteri olarak sipariş verdiğinizde yorulmadan, zaman kaybı yaşamadan siparişleriniz adresinize getirilir. Her açıdan tasarruf etmiş olursunuz.
Çok sayıda müşteri demek, fazla sayıda masa ve yetecek kadar alan demek. Bu da yüksek maliyet getirir. Online siparişlerinizin artması durumunda bulaşık derdi olmayacağı gibi, servis de kısa sürelidir ve ekonomiktir. Böylelikle zamandandan tasarruf eder, gelirinizi artırırsınız.
Tüketici açısından bu siteden yararlanıp bilgi almak, sipariş ve rezervasyon yapmak için herhangi bir ücret veya fiyatlara yansıtılmış vs gibi ödeme yapmazsınız.
İşyerlerinin paket servisleri genellikle ücretsizdir. Tabii ki bu servis mesafenin uzaklığına da bağlıdır. Uzak mesafeler için işyeri ek ödeme talebinde bulunabilir. ancak bu talebini siparişi adrese teslim etmeden önce müşterinin onayını almak zorundadır.
İşyerlerinin isterlerse menü ve fiyatları ile bu sitede yer almalarının süre ve şartları ile uymak zorunda oldukları kuralla Lokanta Şartlar ve Kurallar sayfasında belirtilmiştir.
Bulunmak istediğiniz Lokanta, Restoran, Kafe gibi işlerlerinde belli saatler için rezervasyon yapmak istediğinizde talebinizi iletişim formu ile bildirebilirsiniz.
Özel günlerinizde veya işyeriniz için toplu yemek siparişi verebilirsiniz. Ancak bunun için en az 24 saat öncesinden talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Duruma göre işyeri tutarın tamamını veya bir kısmını banka hesabına göndermenizi talep edebilir.
Özel günleriniz ve toplantılarınız için yöresel ev yemekleri siparişi verebilirsiniz. Bunun için en az 3 gün öncesinden talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Bu tür taleplerde ödeme mutlaka peşin alınır.